social customer care

I social media hanno assunto oramai un ruolo centrale nella costruzione/mantenimento delle relazioni tra clienti e aziende. Occuparsi della social customer care significherà pertanto  avere la consapevolezza di tutte le potenzialità della comunicazione umana. Chi dovrà occuparsi della customer care via social dovrà conquistarsi l’amicizia dei clienti, mostrando professionalità, autorevolezza e prontezza d’ascolto.

Continua a leggere

0
0
0
s2smodern
L'importanza delle formazione continua per le aziende

In tempi incerti come i nostri, in cui i cambiamenti bussano alle porte delle nostre realtà aziendali con una velocità esponenziale, la formazione continua per le aziende si è fatta obbligo ed elemento strategico per esorcizzare la possibilità di ritrovarsi in uno stato di declino da cui risulterebbe oltremodo difficile riprendersi. 

Continua a leggere

0
0
0
s2smodern